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Navidad y Neuromarketing

A tan solo un mes de la época más emotiva del año, ya comenzamos a sentir el espíritu navideño. Las calles comienzan a estar decoradas con el tradicional alumbrado, en los balcones de las casas empiezan a verse Santa Claus escaladores y lucecillas de colores, ese olor, tan arraigado al invierno navideño, de las castañas asadas que baña la avenida, el “trín-trín” de la campanita del clásico tren que pasea a los chiquillos, y a los no tan chiquillos, por las calles de la localidad al son de villancicos populares… Y es aquí donde los grandes y pequeños comercios dan el pistoletazo de salida a sus campañas de venta por excelencia. Llegados a este punto, la pregunta que os planteamos es la siguiente: ¿realmente somos conscientes de todo lo que compramos? Solo os podemos decir que si la respuesta que os habéis dado es un “SÍ”, amigos, estáis muy lejos de la realidad.

El 95% del proceso de decisión de compra es subconsciente, esto quiere decir que aunque parezca que es nuestra la idea de comprarnos un bañador rebajado en enero o de regalarle a la abuela la Tablet más moderna del mercado, no es del todo así.

Cada vez más, las empresas basan sus estrategias de ventas en estudios realizados sobre los mecanismos cerebrales de la mente humana, es decir, el subconsciente del consumidor. Esto es conocido como Neuromarketing.

A continuación, os dejaremos algunos truquitos que se utilizan en estrategias basadas en el neuromarketing y que, seguramente, verás, mejor dicho: “experimentarás”, a la hora de hacer tus compras navideñas.

El olor

Jengibre, miel, anís, chocolate, vino, canela… Son algunos de los olores más característicos de la Navidad. En un estudio realizado en el año 2005, se demostró que la actitud de los consumidores y visitantes de los comercios era más positiva y favorable si había una conexión entre lo que estos veían, escuchaban y olían. En la actualidad existen incluso ambientadores con aromas navideños, que nos hacen casi imposible resistirnos a entrar en esa tienda por la que pasamos cada día y, probablemente, ni sabíamos que estaba ahí.

La localización

¿Os habéis fijado que los productos básicos de alimentación están situados en puntos estratégicos del supermercado? Esto, obviamente, está hecho así para que recorras todo el establecimiento en busca de los artículos que llevas en tu lista de la compra y los que no lo están puedan captar tu atención.

El desorden

Entramos en una tienda de ropa y lo primero que vemos es un gran cajón lleno de ropa desordenada. Automáticamente vamos a rebuscar al montón, a ver si tenemos suerte y encontramos algo barato para el regalo del amigo invisible de la empresa. Pero…  ¿por qué nadie ordena ese cajón? El cerebro identifica esto como una oportunidad de compra, ya que relaciona la desorganización con el bajo precio.

Dirección asistida

La suerte no nos acompaña a la hora de escoger el carrito de la compra, siempre nos toca el de las ruedas rotas… ¿o no? Pues la realidad es que está hecho así a propósito. Estos carritos están diseñados para que sus ruedas giren siempre hacia las estanterías, y así fijarte más en los productos que hay en ellas.

La posición

O no llegamos o nos tenemos que agachar, pero el producto más barato nunca está a la altura de nuestros ojos. Esto no es más que otra estrategia para que nos acabemos desesperando, después de un buen rato buscando una caja de bombones para la comida de Navidad y, por tanto, provocar que nos acabemos llevando la más cara que vimos desde primera hora.

En definitiva, nuestro cerebro es mucho más fácil de conquistar de lo que imaginamos. La música, los olores, las luces y, sobre todo, la emotividad de la Navidad, nos hacen dejarnos llevar aún más.

Y tú, ¿te dejarás llevar esta Navidad?

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